客服主管

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  • 2018-10-19
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职位信息
  • 工资待遇:3000~5000元/月招聘人数:1人职位类别:客服经理/主管
  • 性别要求:不限年龄要求:25-40岁学历要求:大专
  • 工作经验:3-5年
  • 工作地址: 山西省太原市小店区龙城大街龙城新居三期八号楼底商1号 ( 山西省 - 太原市 )   
职位描述
岗位职责:

1、负责订单处理和业务端口人员调度;

2、客户的日常维护、回访,洞察客户需求,挖掘业务信息;

3、负责客服团队日常管理工作及部门员工培训及评估;

4、安排日常客服人员的工作,及时汇报上级,针对问题提出解决方案;

5、完善客户服务流程,提高客服质量;

6、负责跟其他部门的沟通和衔接。

任职要求:

1、专科及以上学历;

2、3年以上客服管理经验,有订单处理中心工作经验者优先;

3、具有一定的领导管理能力;

4、耐心、细心,具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;

5、有独立带团队的能力。
联系方式
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