呼叫中心客服文员

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  • 2018-12-07
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申请职位
职位信息
  • 工资待遇:3000~5000元/月招聘人数:5人职位类别:呼叫中心/电话客服
  • 性别要求:不限年龄要求:20-35岁学历要求:大专
  • 工作经验:1-3年
  • 工作地址: 山西省太原市小店区龙城大街龙城新居三期八号楼底商1号 ( 山西省 - 太原市 )   
职位描述
【岗位职责】

1、电话或网络受理客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

【任职资格】
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、声音甜美,熟悉客服专业术语,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
联系方式
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